POLITICAS DE ENVIO


En DISMOVEL SA, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío eficiente y transparente para que disfrutes rápidamente de tus productos. Aquí te presentamos nuestra política de envío, junto con las diferentes opciones disponibles para adaptarnos a tus necesidades:

 

Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega para nuestros productos es de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales y 3 a 8 días hábiles en el resto del país. Sin embargo, ten en cuenta que estos plazos pueden variar según los días hábiles y otras circunstancias logísticas. 

Metodos de envio

Convenio RR (Envia):

Pago Total: Se paga a la transportadora el total de la mercancía y el flete.

Contra entrega

Pago Anticipado por Mercancía: El cliente anticipa el pago de la mercancía

Pago de Flete

El cliente paga el flete directamente a la transportadora al momento de la entrega.

De Contado

Pago Total:  El cliente paga el total de la mercancía y el flete de manera anticipada.

Procesamiento Rápido: Nuestro equipo de procesamiento se encarga de preparar tu pedido en un plazo aproximado de 24 horas hábiles. Una vez completado este período, recibirás la guía de seguimiento correspondiente para rastrear fácilmente tu pedido.

Flexibilidad y Transparencia: Entendemos que la puntualidad es crucial. Nos esforzamos por proporcionar un servicio eficiente, manteniéndote informado/a sobre el progreso de tu envío. Además, te notificaremos de inmediato sobre cualquier cambio en los plazos estimados.

Condiciones Variables: Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a cambios según las condiciones actuales. Estamos comprometidos a superar tus expectativas y a adaptarnos a las circunstancias para garantizar una experiencia de envío excepcional

Contacto Directo: Si tienes preguntas adicionales sobre nuestras políticas de envío o necesitas más información sobre los métodos disponibles, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte toda la información necesaria y garantizar tu completa satisfacción.

Tener en Cuenta

Tu pedido podría ser despachado el mismo día en el que realizaste tu orden, teniendo en cuenta los pedidos realizados antes de las 3:00 pm (hora Colombia de lunes a viernes). De lo contrario, será despachado el día hábil siguiente.

Si DISMOVEL SA necesita comunicarse contigo para validar, modificar tu orden o solicitar alguna información para procesar el pago, tu envío podría retrasarse.

Por favor ten en cuenta que DISMOVEL SA no puede hacerse responsable por retrasos causados por condiciones climáticas, novedades en carretera, o cualquier otro acto de la naturaleza fuera de nuestro control.

Válido únicamente para envíos dentro del territorio de Colombia.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿A partir de que cantidad obtengo envió gratuito?

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¿Cuánto se tarda en llegar mi paquete?

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¿Cuándo será enviado mi pedido?

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¿Cuáles son los costos de envio?

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Mi pedido ha sido enviado a la dirección incorrecta. ¿Qué hago?


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